חבר חדש בבורד: איך תוספת אחת משנה את כל הדינמיקה
שאלה: מה קורה לבורד TAB כשנכנס חבר חדש — ואיך מונעים שיבה של הדינמיקה לאחור?
תשובה: חבר חדש משנה את סדר הכוח, רמת הפתיחות ואיכות המשוב בבורד. מנחה שמתכונן לזה מקצר את תקופת ההסתגלות משלושה חודשים לאחד, באמצעות שלושה שלבים: הכרות מקצועית, אתגר ראשון מבוקר, ובניית חוזה קבוצתי מחודש. מנחה שלא מתכונן מקבל שלושה חודשים של שיבה לנקודת ההתחלה — אמון נשחק, והערך שהבורד הפיק נעלם.
בורד TAB רץ חצי שנה. שישה חברים, אמון נבנה, שפה משותפת. ואז נכנס מישהו חדש. הכל משתנה. לא כי החבר החדש לא מתאים. כי דינמיקה של קבוצה היא מערכת עדינה, וכל שינוי מאלץ אותה להיבנות מחדש.
מנחי TAB שלא מתכוננים לזה מקבלים שלושה חודשים של שיבה לנקודת ההתחלה. אמון שנבנה נשחק. וערך שהבורד הפיק נעלם. לא בגלל החבר החדש. בגלל שאף אחד לא ניהל את השינוי.
מה קורה כשנכנס חבר חדש
חבר בורד חדש משנה דינמיקה בשלושה מישורים:
- סדר הכוח. מי מוביל את הדיונים, מי מאתגר, מי שותק. חבר חדש מאלץ את כולם למצוא מחדש את המקום שלהם.
- רמת הפתיחות. חברים שכבר נפתחו בפני הקבוצה חוזרים למצב שמירה. הם בודקים: האם החדש ראוי לאמון?
- איכות המשוב. משוב ישיר נעשה זהיר יותר. אתגר נעשה מנומס יותר. הקבוצה חוזרת לעונת החימום.
זה לא כשל. זה התנהגות טבעית של קבוצה. השאלה היא לא אם זה קורה, אלא כמה זמן לוקח לקבוצה לעבור את זה ולחזור לרמת העבודה הקודמת.
שלושת השלבים של הטמעת חבר חדש
בורד שמצרף חבר חדש עובר שלושה שלבים. מנחה שמכיר אותם מקצר את הזמן משלושה חודשים לאחד.
שלב 1. הכרות מקצועית (שבוע 1-2). החבר החדש מציג את העסק שלו, האתגרים, המטרות. כל חבר קיים מציג את עצמו מחדש. המטרה: לא אמון אישי, אלא הבנה עסקית. מי הוא, מה הוא מייצר, מה הקשיים שלו.
שלב 2. אתגר ראשון (חודש 1). החבר החדש מציג בעיה לבורד. הקבוצה מאתגרת. המנחה מוודא שהאתגור ישיר אבל מכבד. אם החבר החדש מקבל משוב אמיתי ולא מתמוטט ממנו, הקבוצה זזה צעד גדול קדימה.
שלב 3. נורמליזציה (חודש 2-3). החבר החדש כבר לא חדש. הוא משתתף באתגור של אחרים, נותן משוב, מקבל משוב. הדינמיקה מתייצבת על בסיס חדש.
התפקיד של המנחה
המנחה הוא הגורם שקובע אם ההטמעה תיקח חודש או שלושה. תפקיד המנחה ב-TAB אינו רק לנהל את הפגישות. הוא לנהל את הדינמיקה.
שלושה דברים שהמנחה עושה בפגישה הראשונה עם החבר החדש:
- מזכיר לקבוצה את הכללים. סודיות, כבוד, אתגור ישיר. לא כדי לחנך את החדש. כדי להזכיר לכולם.
- מקציב זמן מוגדר להכרות. לא שעה של ״ספרו על עצמכם״, אלא 15 דקות ממוקדות: עסק, אתגר נוכחי, מטרה לשנה.
- מתכנן את הפגישה השנייה כבר בראשונה. מי יציג את הבעיה הבאה, כדי שהחבר החדש יראה איך הבורד עובד כשהוא במיטבו.
מה חברים קיימים צריכים לעשות
חברים קיימים לא פחות חשובים מהחבר החדש. הם אלה שקובעים אם ההטמעה תעבוד. שלושה דברים שחברים קיימים צריכים לזכור:
- אל תתנו לחדש להיבלע. הזמינו אותו לדבר, לאתגר, לשאול. חבר שקט בחודש הראשון נשאר שקט.
- אל תשנו את רמת האתגור. אם הקבוצה הייתה ישירה, תישאר ישירה. חבר חדש זקוק לאתגור אמיתי, לא לטיפול בכפפות משי.
- תנו לו תפקיד. ביקשו ממנו להגיב ראשון על בעיה של חבר אחר. זה מכריח אותו להשתתף ומקנה לו מקום בדינמיקה.
מתי הטמעה לא מצליחה
הטמעה נכשלת כשהמנחה מניח שהקבוצה תסתדר לבד. היא לא תסתדר. קבוצה ללא הכוונה חוזרת לדפוסים מגנינים: מנהגים ישנים, דפוסי שתיקה, הימנעות מאתגור.
זו הסיבה ש90 הימים הראשונים הם קריטיים. לא רק לחבר החדש. לכל הקבוצה. בורד שלא משקיע בהטמעה מקבל חבר שלא משתלב וקבוצה שחזרה אחורה.
הבדיקה הפשוטה: אחרי 90 יום, האם החבר החדש מאתגר חברים אחרים? אם לא, ההטמעה עדיין לא הושלמה. בדקו את בריאות הבורד כולו, לא רק את החבר החדש.
השורה התחתונה
חבר חדש בבורד הוא הזדמנות. הקבוצה נבנית מחדש, והמבנה החדש יכול להיות חזק יותר מהקודם. אבל רק אם המנחה מנהל את התהליך. בלי ניהול, חבר חדש הוא רגרסיה. עם ניהול, הוא קפיצה.
שיחת ייעוץ עם מנחה TAB. נבחן את מצב הבורד שלך ונראה איפה הפערים.
על הכותב
ניר מקובסקי. מייסד NIRMAKO, TAB Master Facilitator ישראל. מלווה בעלי עסקים ומנכ״לים בבורדים ייעוציים מאז 2009. מומחה בדינמיקה של קבוצות ייעוץ ובהטמעת חברים חדשים.
תוכניות ושירותים קשורים:
